Fashion Loyalty CRM

Tecnologie per la moda

Best practices e tecnologie innovative a supporto dei sistemi di governo dell’impresa Fashion & Retail: Social CRM, Social Intelligence Business Analytics, BIG DATA , Performance Management, Collaboration and Knowledge Management.

Analytics & Social CRM For Fashion&Retail

Metodologie eccellenti ed innovazione tecnologica a supporto dei nostri clienti per affrontare le sfide della Digital Economy.

Fashion Loyalty CRM for Fashion & Retail è la soluzione sviluppata su piattaforma Microsoft Dynamics per le aziende del settore che desiderano gestire le attività di fidelizzazione della clientela e la propria rete di negozi integrando tutti i dati aziendali senza alcun impatto sui sistemi informativi esistenti.

La soluzione permette di gestire:

  • Scheda cliente.
  • Carte fedeltà.
  • Elenco acquisti fatti dal singolo cliente, con navigazione grafica nel catalogo prodotti.
  • Profilazione del cliente in base alle preferenze d’acquisto ed estrazione di elenchi marketing a supporto di attività puntuali di direct marketing.
  • Integrazione con i principali Social Network e strumenti di Sentiment Analysis integrati con il sistema CRM.
  • Integrazione con i Siti Web per tracciare il comportamento e le preferenze dei clienti.
  • Strumenti di Clustering evoluti.

Utilizzabile sia dagli operatori di sede che dal personale di negozio, anche attraverso dispositivi di tipo tablet, mobile e wireless, Fashion Loyalty CRM for Fashion & Retail aumenta la fidelizzazione dei clienti, incrementa in modo significativo le vendite ripetitive e consente di applicare in modo puntuale tecniche di vendita assistita.

Analytics for Fashion & Retail

Sistemi analitici e modelli di clustering focalizzati sulle esigenze del Fashion & Retail, disponibili anche da tablet, mobile e wireless, integrati con il sistema di SocialCRM:

  • Fashion Data Modelling
  • Interactive Reporting & Dashboarding
  • Sistema Integrato di KPI’s
  • Sistemi di Mining e Predictive
  • Modelli di Ottimizzazione

La sfida

L’attuale evoluzione del Fashion & Retail privilegia sempre più la customer experience e la connessione tra il brand e il cliente: i social e la mobility sono dei paradigmi imprescindibili per le aziende di successo.

La dinamicità del business e la sempre maggiore disponibilità di informazioni aggiornate in tempo reale, provenienti da molteplici sistemi aziendali, rendono indispensabile prendere decisioni veloci basate su dati certi.

La nostra risposta

Aver individuato nello stack tecnologico di Microsoft il punto di riferimento per la realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative incentrate sulle esigenze dell’industria Fashion & Retail, attraverso le diverse “Business Lines” (CRM, Business Analytics, Portali di Knowledge Management).

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