Social CRM

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Get in the Cloud

Soluzioni Integrate nel Cloud Microsoft Azure o in Private Cloud.

Porini Insight supporta le aziende nella progettazione e nello sviluppo di sistemi extended CRM che permettono di gestire in maniera integrata i processi di Marketing, Vendita, Customer Care and Service.

Le soluzioni che implementiamo si basano su Microsoft Dynamics CRM, piattaforma leader di mercato e caratterizzata dalla semplicità di implementazione ed utilizzo nonché da un’elevata flessibilità. La piattaforma è disponibile sia in versione on-premise, on line e in cloud.

Le nostre soluzioni sono tutte «Mobile ready», «always connected», multicanale ed integrate con le soluzioni di Social Analytics e di Social Intelligence.

TECNOLOGIE

  • Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Social Listening
  • Microsoft Marketing Pilot
  • Microsoft Parature Customer Service
  • Clickdimension
  • Magnews

Il cliente al centro dei processi aziendali: una strategia «Customer Centric» supportata da soluzioni flessibili ed integrate.

Ambiti e Moduli delle nostre soluzioni Social CRM

Social Enterprise CRM

Integrazione Social e Social to case.

Marketing one to one

Gestione dei Processi e delle Campagne di Marketing.

Clustering Engine evoluto per definizione segmenti.

Add-on evoluti per la gestione dell’email marketing, campagne SMS e digitali.

Customer Care

Customer Care.

Case Management.

Gestione Ticket e Service.

Integrazioen Social e Social to case.

Workflow per gestione attività.

Mobile App.

Sales

Gestione del processo di vendita.

Integrazione con sistemi ERP.

Estensione a logiche XRM.

LE NOSTRE SOLUZIONI VERTICALI CRM

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